旅宿業攜手樹科大、中正大學、2資訊科技商 推智慧商業服務領域計畫

煙波大飯店攜手高市樹德科技大學、國立中正大學、季河資訊、季享未來合推煙波大飯店智慧旅宿AI機器人全流程營運協作示範計畫獲選「大南方新矽谷推動方案—115年度智慧雨林產業創生計畫」智慧商業服務領域計畫，擇定飯店2分館作為實證場域，並採產業出題、資服整合、學界加值模式，結合旅宿業數位化經驗，整合人工智慧人機協作平台、營運系統串連、任務派工及場域，建立前後台慧調度與數據回饋機制。

樹科大資訊學院院長陳璽煌(圖右三)領軍整合資訊工程、企業管理、休閒與觀光管理等系專業能量，人工智慧技術落地驗證、異質系統整合、服務流程再造、評估營運效益，並結合中正大學資工團隊應用人工智慧物聯網(AIoT)、邊緣運算等技術，提升服務型機器人穩定與實用性。

樹科大企業管理系副教授蔡欣曄圖右二)說，智慧旅宿非機器取代人工，重新思考人與人工智慧分工，團隊評估人力工時、服務效率、顧客體驗及營運效益等面向，協助業者建立兼具效率與服務溫度智慧旅宿。圖／樹科大提供、文／高培德

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