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高師大攜手高市五星級飯店導入人工智慧深化精進房務管理、培育中高階幹部等合作

2026/05/28
高培德
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國立高雄師範大學校長王政彥(圖一左)5月27日與高雄漢來飯店事業群總經理陳依文(圖一右)簽署合作備忘錄(MOU)，宣示攜手導入人工智慧(AI)應用旅宿場域，致力達標提升房務管理效率、智慧化顧客體驗、強化員工數位賦能、培育中高階管理人才等願景，落實資源共享、互利共好目標。
王政彥說，學校近年力推人工智慧跨域應用，產學合作導入人工智慧、資料分析、智慧服務、教育訓練等，因應產業數位轉型，大學扮演育才基地，兼具企業人工智慧升級功能。
陳依文說，旅宿業數位轉型與服務型態劇變，導入人工智慧提升營運效率及人才競爭力，兼顧維持優質服務及品牌溫度成為關鍵課題，飯店重視服務品質及育才，結合高師大應用人工智慧精進房務管理、顧客互動與知識管理等，也期待建立實習接軌就業育才模式，串連產學資源與旅宿實務，挹注旅宿產業創新能量。
高師大人工智慧研發產學中心主任余遠澤說，簽約雙方導入人工智慧應用教育訓練、智慧服務設計、旅宿營運資料應用、產學媒合，推動學生實習訪視、畢業職場推薦、企業內訓與專案協作等，學校透過產學合作經驗，協助飯店探索生成式人工智慧，優化資料分析、智慧客服、知識管理、房務管理流程等，落實資源共享、人才共育目標。圖／高師大提供、文／高培德