高市女市場購內衣穿不下求退遭拒爆衝突高市網路消保協會籲事前釐清規定

2026/06/25
高培德
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高市蔡姓女子6月24日前往路竹區中正路傳統市場購買內衣返家發現穿不下要求退貨，陳姓攤商考量衛生拒絕，雙方爆發口角衝突，湖內分局路竹分駐所員警獲報到場，安撫雙方情緒並介入調解，蔡女自知理虧悻然離去，攤商也不再追究，高市網路消費者保護協會理事長李柔寬說，市場攤商仍受消費者保護法規範，銀貨兩訖交易當下，消費者確認購入商品，退換貨依買賣雙方約定及店家營業規則，不適用消保法第19條7天無條件解除契約規定。
根據行政院消費者保護處規定，網購衛生、生鮮、保存期有限及客製化商品經拆封，也不適用7天鑑賞期規定，高市網路消費者保護協會表示，業者宣稱商品售出不退不牴觸消保法規定，實體交易依性質論定，提醒消費者事前釐清退換貨規定，業者也應主動告知相關權益，落實公平交易。圖／高市網路消保協會提供、文／高培德