高市社會局 1月28日辦理「助人者的幫助—AI社工紀錄輔助系統簡介」專題講座，邀請國立清華大學人文社會人工智慧(AI)研究中心副主任王道維與現場及線上約460名社工及督導分享人工智慧兼顧隱私與專業，支援社會工作現場。
王道維說，人工智慧技術發展快速，不建議社工使用人工智慧處理個案訪視紀錄，他也舉例人工智慧工程師阮羿寧、清大學生張雅惠、羅暐哲結合亞洲大學教授施睿誼開發人工智慧(AI)社工紀錄輔助系統，協助社工彙整資訊及評估效能。
系統兼具訪視錄音轉逐字稿、訪視紀錄生成、處遇計畫生成、家系圖自動生成、社福資源整合搜尋等功能，並免費開放註冊使用，114年8月迄今使用逾36000人次，社工紀錄逾8000筆。
現場開放參與者體驗操作系統，社工回饋，訪視錄音或口述音檔僅需數分鐘逐字轉錄，並依個案需求生成專業紀錄與處遇計畫初稿，經社工確認，維護專業品質。圖／社會局提供、文／高培德
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