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走出安逸開創新局面 大益疊蓆行─林久鉅 在有限時間拼出最大可能

「大益疊蓆行」二代老闆-林久鉅,在正修畢業後一直在外打拼事業,從汽車廠的試車檢驗計師到微電阻的開發主管,下班或是休假日才會在家裡協助製作榻榻米。他問過自己有沒有要接手家族事業,遲遲沒有肯定的答案,對他來說這個選擇可能只是未來的某一個計劃、方案,還沒有要讓它浮上檯面的打算。

 

計劃趕不上變化 讓危機變轉機

  「家族事業」要不要接手經營,是林老闆一直思考的問題,他知道最後一定會被要求接手,但在決定接下家族事業前,個性謹慎的林老闆也認真規劃何時接手,如何接手,以及接手後該如何經營。「我其實已經決定要接了,只是沒有想過會那麼早就接手,我原本想過要將一切設備補齊,改良生產的方式,並且讓家人可以接受這樣的方式後,再接手經營。」計劃趕不上變化,父親過世近十年後,適逢公司併購、家裡店面土地面臨地主收回、婚姻結束需撫養孩子與自己的媽媽…等問題接連而至,迫使林老闆必須立即做決定,既然決定做了,就要好好的做,做到最好。「危機就是轉機」這句話不是口頭禪,而是「大益疊蓆行」二代老闆-林久鉅的最佳寫照,也是「大益疊蓆行」轉變的開始。

  

不再紙上談兵 用經驗換取能力的養成

  「雖然一直看著父母製作榻榻米以及與客人應對,我也一直都有在幫忙,但是當自己真的要接手經營時,需要站到幕前與客人、廠商做直接的溝通、互動,對我來說是很大的挑戰。」紙上談再多兵,都不如實際上陣操演。林老闆提到他的工作性質一直都是幕後,要站到最前線去跟客人推銷、說明、解釋,有一定難度。「有滿多朋友說過我不太會說話的,我的個性就是比較慢熟。」林老闆沒有想過要打退堂鼓,而是選擇更多次的接觸,並在每一次與客人接觸的過程中,不只練習口才,也仔細記下客人詢問、在意、評估的問題,想著如何以淺顯易懂的方式讓客人明白,不只在「說」做足了功課,也將所有材料做為樣品,在解說時作為輔助,給予足夠的資訊,讓客人可以選擇最符合也最滿意的需求。「一個客人會影響十個客人。」林老闆提到因個性關係,他雖採取比較被動的經營,但是他也發揮個性最大優點,親力親為、細心、仔細、謹慎,為客人設想各種可能性,也因為不做假,真實實在,獲得客人的信任,名聲也就這麼傳開來。

  

讓夕陽再度東升 開創無限可能

  「剛接手的時候,親戚朋友甚至是客人的反應大多是『有工作也好啦!』,對於榻榻米的製作似乎覺得不是一個值得誇耀的技藝、職業。」林老闆提到他剛接手「大益疊蓆行」時,除了自己的問題要克服外,眾人的眼光也是他需要克服的,因為眾人的眼光等於市場的眼光,如果榻榻米對於大家來說是一個平凡無奇,或是沒有價值的事物,那麼發展性便有限。父母經營的對象以一般住家為主,林老闆接手後則開始拓展客群至飯店、民宿業、設計公司等,對於榻榻米的品質要求至最高,不僅在車縫邊、材料選擇、材料管理、製作工法…等方面,在林老闆身上看得見「職人的精神」,而這份職人的精神也讓客戶深刻感受到:「我有一個在台定居的日本客戶,在為他客製『無邊榻榻米』及裝設完畢,他第一個反應是以『土下座』回禮。」林老闆提到這件事情讓他印象深刻,也十分感動,他的用心不需太多言語,而是可以透過技藝、成品以及服務過程讓客戶真切感受。對林老闆來說榻榻米不是一項夕陽產業,而是有無限的可能性,而他正在發掘並開創!

 

《個人檔案》

姓名:林久鉅

生日:64.05.04

星座:金牛座

血型:O型

學/經歷:正修科技大學〈機械工程系〉

興趣:小酌、旅遊〈家庭〉

座右銘:不要在有能力打拼的時候選擇安逸

 

 

#榻榻米 #大益疊蓆行 #開創新局面 #危機變轉機

 

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