【106期】取經同業持續創新 先鋒保全智能守護家園
【記者／高培德報導】榮獲行政院退輔會2016年進用退休人員最多企業獎的先鋒保全深耕大高雄28個年頭，已從保全事業轉型多角化經營，旗下擁有科技、生技及禮儀服務等數家公司，範圍涵蓋智能防盜、遠端監控、健康管理及生命尊嚴，董事長王至誠表示，先鋒是全國第13家保全公司，惟有不斷追求創新，才能在競爭激烈的商業市場上立足，確保不被時代鴻流淹沒。
營建業跨行保全砸重金 轉型警衛加強人員訓練
民國77年，原本從事營建業的王至誠有感競爭優勢不再，與警政署及國防部退役將官合作創辦保全公司，取經坊間同業採用日系防盜系統，將大門鑰匙託管保全，家園財產安危全繫在一人身上，81年再斥資6千萬元調整營運模式，聘用退休軍警擔任管理幹部，人員由保全轉型警衛，同時引進台灣訓練品質系統(TTQS)發展安全服務，並邀請大學教授擔任教育訓練講師，好學不倦的王至誠也選擇成為中山大學高階管理碩士在職專班(EMBA)首屆研究生，鑽研保全業務，期能落實內控管理。
全台連線e化管理 三關教導員工加保
先鋒保全成立至今，由原本300人小公司逐步壯大成為4000名員工的大企業，王至誠要求同仁要有服務熱忱，顧及客戶感受，才能將專業發揮極致，他的帶人哲學也反映在薪獎制度上，全台10家分公司電話即時連線，並由總公司同步錄音及電腦監看，三道防火牆縝密設計，真正落實e化管理。「關心、關懷、照顧」面對複雜人性，用教導代替領導。除了全台首創為每位員工投保300萬元意外險，還規劃定期儲蓄險、誠實險、職災險及1億元保全責任險。
職前在職集訓 副警察服儀端正
先鋒通過ISO90001、14000等國際品保認證，每年定期安排幹部受訓，並規劃新進人員職前訓練，「和客戶互為一體兩面、不吝嗇額外服務及量身打造專屬服務」，要求同仁「嘴甜、腰軟、手腳勤快」，尤其注重服裝儀容整潔，要扮演好預防犯罪的副警察角色，惟有以身作則。
研發智能防盜系統 全方位守護家園
先鋒旗下成立金盾科技，投入3000萬資金自力研發智能防盜系統，一台防盜器可連接18處分埠，結合高樓大廈緊急求救鈴，若遇突發事件，巡邏車保全第一時間趕赴現場，同時結合遠端監控功能，白天交由保全員守護家園，入夜後移轉中控中心，「智能宅」儼然成形，也因為這項創新發明，間接帶動業績直線成長。
配合長照政策 發展遠端無線監控
順應社會發展趨勢，先鋒保全仍持續進行設備系統更新及人員調整汰換，配合政府長照政策，王至誠說，未來將落實e化保全與集合住宅模式，並逐步推廣無線監控設備，期望透過全方位安全服務，讓客戶體驗生命財產確受保障。
攝影高培德 部分照片提供先鋒保全
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