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【第244期】創造繁盛品牌口碑 高雄市鳥松家具商圈 挺過動盪衝擊 異業合作共創榮景

家具為家中不可或缺的必需品,臺灣家具產業發展至今已有60年歷史,70年代進入鼎盛時期且拓展至外銷,臺灣「家具王國」的稱號在當時享譽國際,如今隨著時代變遷更迭,家具產業應該如何因應呢?

增加線上網路商品曝光度 拓展與消費者溝通管道

家具行業多為實體通路,主打讓消費者能到店挑選和親自體驗,但在面對疫情來襲勢必首當其衝,商場來客量受到起伏動盪的大環境影響。全國家具公會副理事長孫樹評理事長表示:「在疫情衝擊之下,需結合線上商城,讓消費者可以先透過家具網站商品目錄瀏覽,確保消費者擁有良好的購物導覽;並全方面活化線上客服諮詢,拓展與消費者溝通管道,民眾也能透過線上預約,再由專業服務人員引導致現場參觀選購,挺過最嚴峻的疫情衝擊。」

建教合作從校園扎根 打造臺灣最大的家具賣場

孫樹評理事長創立「伊勢丹傢俱」等三間家具百貨,在家具領域深耕20多年,深知目前家具產業面臨青黃不接的狀況,生產製造人手不足尤其嚴重。孫樹評理事長帶頭開起建教合作和產學合作,從校園扎根提供學生寒暑期實習的機會,鼓勵同業可以嘗試這樣的模式,邀請年輕學子豐富知識,同時也加深民眾對家具行業的認知。另外,電商產業的崛起也影響了臺灣家具工業,希望由高雄鳥松家具街商圈引領,打造出臺灣最大的家具賣場。

異業合作實境體驗 以高雄為基礎展望國際

高雄家具同業共同創造榮景,與旅館業開創異業合作,也可透過3D建模和AR技術實踐,讓消費者身臨其境體驗擺設實境和氛圍,創造新消費體驗價值。對於高雄科技園區落成,房屋買賣人氣攀升,孫樹評理事長表示:「現在不僅有家具出租的型態,讓首購族減輕購屋的壓力,也能夠把握時機與建商合作,以樣品屋展示家具布置,協助消費者規劃整體搭配與採購,提供顧客全面多樣的選擇,提升顧客滿意度,秉持永續服務,以高雄市場為基礎放眼國際。」

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