【記者／高培德報導】LINE Pay一卡通帳戶9月3日正式上線，初期因申請件數踴躍加上頻寬不足等問題，造成用戶不便，一卡通票證9月17日再度發出聲明表達歉意，並強調帳戶系統服務一切運作正常。
針對媒體及網路平台質疑LINE Pay一卡通帳戶轉帳功能恐洩漏個資，一卡通票證澄清表示，帳戶轉帳流程依電子支付機構業務管理規則第七條規定設計，強調條文內容「名稱」適用法人機構及店家，個人用戶應登錄全名。
此外，有用戶反映透過掃描LINE Pay一卡通帳號開戶附贈實體卡 QR Code，可窺見他人大頭貼、暱稱和真實姓名，一卡通票證表示，二維條碼主要便利用戶轉帳使用，掃描後自動連結確認頁面，同步顯示付款及收款雙方姓名、暱稱及電子支付帳號等資訊。一卡通票證強調，帳戶採用實名制，發生重複誤用情形，系統自動發出警示並通知當事人，有效避免個資外洩。
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