高雄捷運委託樹德科技大學施作109年滿意度調查，捷運與輕軌滿意度達92.9%，輕軌分項調查也深獲旅客肯定，顯示國內新冠肺炎疫情相對趨緩，加上輕軌大南環段通車後站數增加，還有高捷及捷運局多項行銷方案，提升民眾乘車意願。
調查蒐集1071份有效樣本，信賴度95%，抽樣誤正負3%，其中輕軌人員服務態度、輕軌周邊環境整潔及綠化程度、安全性等排名前三，休閒觀光目的占34.9%最高、通勤通學30.9%居次，另多數民眾期待輕軌早日成圓，並建議捷運輕軌縮短班距、提升行車效能與轉乘便利性等。
根據高捷統計，輕軌3月1日至4月14日每日平均運量達9164人次，相較109年同期2808人次成長3.26倍，近期平日通勤通學每日平均運量維持達5000人次，假日逾15000人次，其中C17鼓山區公所、C32凱旋公園站、C5夢時代站、駁二藝術特區C10光榮碼頭至C12駁二大義等站運量維持高點。高捷與捷運局持續維持乘客滿意服務項目，並盡速改善建議事項，喜迎暑假搭乘人次高峰，營造安全舒適便捷輕軌系統。圖／高捷提供、文／高培德
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